Sisällysluettelo
- Miksi Valita Pilvipalveluun perustuva Peliympäristö
- Monipuolinen Pelikirjasto Kaikille Mieltymyksille
- Tietoturva ja Toimiluvat Toiminnassamme
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Etujärjestelmämme Rakenne
- Tuen Saatavuus
Mistä syystä Suosia Pilvipalvelupohjainen Pelialusta
Olemme kehittäneet rakentaneet Slotcloud kasino -kasinon kaikilta osin modernin pilviteknologian varaan, joka takaa asiakkaillemme vakaata ja sujuvaa pelikokemusta välittämättä laitteesta tai lokaatiosta. Tekninen infrastruktuurimme skaalautuu automaattisesti käyttäjämäärien mukaan, näin ollen ylikuormitus on olennaisesti poistettu ongelmana.
Pilvijärjestelmämme takia jokainen pelisessio avautuu alle kolmessa sekunnin sisällä, ja latausajat ovat huomattavasti vanhoja peliympäristöjä ripeämpiä. Tallennus toteutuvat tosiaikaisesti, joka takaa että kaikki voitto, jokaiseen bonusvaatimuksen täyttyminen ja jokainen transaktioit kirjautuvat saman tien järjestelmään.
Kaikilla laitteilla toimiva Pelaaminen ja käyttö
Järjestelmämme toimii vaivattomasti jokaisella moderneilla käyttölaitteilla. Käyttäjämme pystyvät käynnistää pelisession tietokoneella, siirtyä puhelimella ja viimeistellä tabletilla – pelipositio säilyy samana kaikissa päätelaitteissa ilman tarvetta erillisiä latauksia tai asentamista.
Monipuolinen Pelitarjonta Jokaiselle Mieltymyksille
Pelivalikoimamme pitää sisällään lähes 3200 pelivaihtoehtoa noin viidelläkymmenellä korkealaatuiselta pelistudioilta. Meiltä löytyy koko valikoima vanhan ajan hedelmäsloteista ultra-moderneihin megaways-slotteihin, keräävistä jättipottipeleihin live-jakajien ammattilaisjakajiin.
| Videoslotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.4% |
| Jättipottipelit | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 94.8% |
| Live-kasino | 420+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.6% |
| Pöytäpelien | 340+ | Relax Gaming, Yggdrasil | 97.2% |
| Erikoisvalikoimat | 160+ | Spribe, Hacksaw Gaming | 95.9% |
Suomen pelaajille Räätälöity Tarjonta
Olemme erityisesti investoineet erityisen paljon suomalaisten asiakkaiden mieluisimpiin peleihin. Meiltä löytyvät kaikki suosituimmat kolikkopelit kotimaisella peliliittymällä, ja pelien esittelyssä käytämme ainoastaan suomalaista kieliversiota – ei mitään koneellisia tulkintoja.
- Book of Dead -klassikko ja loput adventure-teemaiset aikakaudet pelit aidolla kotimaisella kielellä
- Starburst-peli ja muut NetEnt-yhteyden ikonimaiset pelit optimoituna Suomen pelaajille
- Gonzo’s Quest -sarja -sarja kaikkien viimeisimmillä julkaisuilla ja megaways-toteutuksilla
- Suomen kehittäjien erikoisuudet korostettuna selkeästi etualalla
- Kotimaiset live-jakajat tavoitettavissa joka päivä aikavälillä 15-03 aikaan
Turvallisuus ja Luvitus Toiminnassamme
Toimintamme nojaa MGA:n peliviranomaiselta saatuun MGA-lisenssiin, joka on yksi koko planeetan luotetuimmista rahapelilisensseistä. Lisenssinumeron tunnus validoidaan jaksolittain, ja täytämme kaikki koko joukon EU-lainsäädännön rahapelidirektiivien vaatimat standardit.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa datan siirrossa, tämä kilpailee pankkikelpoista suojausta. Käyttäjädatat tallennetaan useissa palvelinsaleihin, mitkä ovat EU-alueen aluerajalla ja noudattavat tietosuoja-asetusta täysimääräisesti. Varmennettu tosiasia: MGA:n rahapelitarkastaja edellyttää jokaiselta lisenssikumppaneilta vähintään 15 itsenäistä teknistä ja hallinnon tietoturvatarkastusta vuosittaisesti, mitkä kaikki 15 läpäisimme hyvällä arvosanoin.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Tarjoamme laajan tarjonnan maksutapoja, mitkä on suunniteltu suomalaisten pelaajien tarpeita varten. Jokainen maksuvaihtoehtomme tukevat EUR- tapahtumia ilman kurssikuluja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 50,000€ |
| Nordea | Heti | 0-24h | 10€ / 50,000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-12h | 10€ / 25,000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei saatavilla | 10€ / 1,000€ |
| Cryptocurrency | 15-30 min | 1-4h | 20€ / 100,000€ |
Pikaset Nostot Vailla Turhia Odotusaikoja
Hoidamme nostopyynnöt keskimäärin 4 tuntia sisään arkipäivisin ja 8 tuntia sisällä vklp. Vahvistetut käyttäjät saavat takaisin varansa usein samana päivänä sisällä, mikäli käyttävät Trustly-palvelua tai muita instant-maksuja.
Etujärjestelmämme Periaatteet
Bonusrakenteemme toimii vaiheittain niin, että uskollisen pelaajamme saavat progressiivisesti parempia palkintoja. Emme koskaan tarjoamme epäreiluja wagering-ehtoja – läpinäkyvyys on palvelussamme kriittinen arvo.
- Welcome-paketti osioidaan 3:lle alku- maksutapahtumalle vaiheittain
- Viikottaiset reload-edut uskollisille pelaajille vailla monimutkaisia aktivointiehtoja
- Rahaa takaisin -systeemi korvaa 10-25% häviöistä jäsentasosta riippumuksessa
- Ilmaiset pyöräytykset tarjotaan automaattisesti tuoreiden pelien lanseerausten julkaisujen yhteydessä
- Pelikampanjat pidetään viikoittain aidoilla palkintomäärillä
- Syntymäpäivälahja räätälöidään kunkin käyttäjän pelitoiminnan perusteella
Wagering-ehdot Ymmärrettävästi Ilmoitettuina
Perus wagering-tasso on 35x bonukselle, joka on alan keskitasosta alhaisempi. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme erikoistarjouksia, joissa wagering on ainoastaan 25-kertainen. Koko valikoima kriteerit näytetään suomen kielellä ennen bonuksen aktivaatiota.
Tuen Tavoitettavuus
Tukipalvelumme palvelee suomeksi päivittäin aikavälillä 09:00-01:00. Chat-tukemme keskimääräinen reagointiaika on alle 45 sekunnin, ja sähköposteihin vastaamme enintään 6 tunnissa. Puhelintukemme on avoinna arkipäivisin välillä 10-22.
Kaikki asiakaspalvelijamme ovat suorittaneet vähintään 30 päivän perehdytyksen, tämä kattaa vastuunalaiseen pelaamisen käytännöt periaatteet, IT-tekniset ongelmanratkaisutaidot ja asiakaslähtöisen palveluajattelun. Meillä on vielä kattavan kysymys-vastaus-osion, joka pitää sisällään vastaukset yli 200 200 yleisimpään ongelmaan.